W czym możemy Ci pomóc?

Dla aplikacji NaviPay proszę użyć alternatywnej metody podanej w aplikacji dla danego parkingu.

Dla aktywnej rezerwacji lub abonamentu, proszę sprawdzić mail z potwierdzeniem zawierającym alternatywną metodę wjazdu. Dla parkingów zlokalizowanych w Zjednoczonych Emiratach Arabskich, proszę zapytać ochronę o pomoc - mail z potwierdzeniem rezerwacji jest biletem wjazdu na parking.

Jeśli jesteś naszym klientem w Zjednoczonych Emiratach Arabskich, zwróć się do ochrony parkingu. Jeżeli jesteś klientem polskim, należy wykorzystać awaryjny kod QR, zwracając uwagę na odpowiednie rozjaśnienie ekranu i sprawdzenie czy wybrany został właściwy czytnik.

Istnieje możliwość wykupienia dodatkowej rezerwacji przez portal na czas dodatkowego postoju. Zachęcamy do pobrania aplikacji NaviPay, w której proces ten jest dużo łatwiejszy.

Ewentualnie prosimy o wysłanie wiadomości przez formularz kontaktowy lub bezpośrednio na maila [email protected]. W wiadomości należy podać numer rezerwacji i parking, którego dotyczyła.

Wjazd na parking przed terminem rezerwacji jest możliwy jedynie dla użytkowników aplikacji NaviPay. W pozostałych przypadkach szlaban otworzy się jeśli wjazd nastąpi zgodnie z datą i godziną wybraną w procesie zakupu rezerwacji.

Tak, w okresie trwania rezerwacji możliwe jest wielokrotne wjeżdżanie / wyjeżdżanie z parkingu.

Sposób wjazdu na dany parking podany jest na jego podstronie. Abonamenty i rezerwacje dostępne są bez konieczności zakładania konta w NaviPay, tam gdzie nie ma możliwości ich zakupu, konto w aplikacji jest niezbędne.