Wie können wir helfen?

Für die NaviPay-Anwendung verwenden Sie bitte die alternative Methode, die in der Anwendung für einen bestimmten Parkplatz angegeben ist.

Für eine aktive Buchung oder ein aktives Abonnement überprüfen Sie bitte Ihre Bestätigungs-E-Mail, die eine alternative Anmeldemethode enthält. Für Parkplätze in den Vereinigten Arabischen Emiraten wenden Sie sich bitte an den Sicherheitsdienst – die Buchungsbestätigungs-E-Mail ist eine Eintrittskarte zum Parken.

Wenn Sie unser Kunde in den Vereinigten Arabischen Emiraten sind, wenden Sie sich bitte an die Parkplatzsicherheit. Wenn Sie ein polnischer Kunde sind, verwenden Sie den Notfall-QR-Code, achten Sie auf die entsprechende Beleuchtung des Bildschirms und prüfen Sie, ob das richtige Lesegerät ausgewählt wurde.

Für die Zeit eines zusätzlichen Zwischenstopps ist es möglich, über das Portal eine Zusatzbuchung zu erwerben. Wir empfehlen Ihnen, die NaviPay-Anwendung herunterzuladen, die diesen Vorgang erheblich vereinfacht. Alternativ senden Sie bitte eine Nachricht über das Kontaktformular oder direkt an die E-Mail [email protected] . Die Nachricht sollte die Buchungsnummer und den dazugehörigen Parkplatz enthalten.

Die Zufahrt zum Parkplatz vor dem Buchungsdatum ist nur für Benutzer der NaviPay-Anwendung möglich. In anderen Fällen wird die Schranke geöffnet, wenn die Einfahrt gemäß dem Datum und der Uhrzeit erfolgt, die im Buchungskaufprozess ausgewählt wurden.

Ja, während des Buchungszeitraums sind mehrere Ein- und Ausfahrten vom Parkplatz möglich.

Die Methode zur Einfahrt in einen bestimmten Parkplatz ist auf der Unterseite angegeben. Abonnements und Reservierungen sind verfügbar, ohne dass ein Konto in NaviPay erstellt werden muss, wo es nicht möglich ist, sie zu kaufen, ist ein Konto in der Anwendung erforderlich.